Parcours patient
À l’Hôpital Privé Sud Corse, nous avons conçu un parcours médical fluide et personnalisé pour assurer une prise en charge optimale de chaque patient. Depuis la première consultation jusqu’au suivi post-opératoire, nous vous accompagnons à chaque étape.
Votre parcours de soins personnalisé :
étape par étape
Votre parcours débute par un diagnostic complet, facilité par notre pôle d’imagerie médicale et nos spécialistes, situés au sein même de l’hôpital. En cas de nécessité d’intervention, une équipe médicale dédiée vous guide tout au long du processus, garantissant votre sécurité, votre confort, et des soins de qualité. Après l’intervention, le suivi est coordonné avec vos médecins traitants et les professionnels de santé externes, pour une continuité de soins dans les meilleures conditions.
Consultation praticien
Consultation d’anesthésie préopératoire
Pré-admission
Admission
Séjour
Sortie
Post-hospitalisation
Besoin d'aide supplémentaire ?
#1 - Consultation avec votre praticien
Tous nos spécialistes sont des médecins libéraux qui exercent leur activité en ville au sein de leur propre cabinet. C’est au cours de la consultation chez le spécialiste que va être décidée votre hospitalisation future au sein de la clinique. Une fois votre hospitalisation décidée, le cabinet de consultation effectuera une réservation de séjour auprès de nos services.
Dépassements d'honoraires
Certains médecins exerçant au sein de la clinique sont autorisés, de par leur secteur d’appartenance, à pratiquer des dépassements d’honoraires. Renseignez-vous auprès de votre médecin.
#2 - Consultation d'anesthésie préopératoire
Une consultation d’anesthésie est obligatoire pour les patient(e)s devant subir une intervention chirurgicale ou un examen endoscopique, quel que soit son type (anesthésie générale, anesthésie locorégionale, anesthésie locale et sédation). Elle permet d’évaluer les risques, de définir la technique d’anesthésie qui sera mise en place et de vous donner toutes les informations nécessaires.
Vous serez orienté(e) vers l’anesthésiste par le cabinet de consultation.
Cet examen est à faire au moins 48 heures avant l’intervention. Si vous suivez des traitements antiagrégants ou anticoagulants, la visite doit avoir lieu 10 jours avant.
Préparer la consultation
Afin de préparer votre consultation d’anesthésie vous devrez remplir un questionnaire « pré anesthésie » qui vous sera remis à votre arrivée.
Veuillez également vous munir des éléments de votre dossier médical, en particulier si vous avez consulté un spécialiste (cardiologue) : l’ordonnance des traitements personnels en cours, le courrier de votre praticien, les examens antérieurs.
Un bilan préanesthésique peut être demandé par le chirurgien, dans ce cas, vous devez également prendre avec vous les résultats d’examens pour la consultation d’anesthésie.
Pendant la consultation
Au cours de cette consultation, le médecin anesthésiste évalue les risques liés à l’intervention prévue et ceux liés à l’anesthésie en tenant compte de vos antécédents et de votre état de santé. Il vous explique l’anesthésie qui sera pratiquée et par quels moyens la douleur postopératoire peut être soulagée.
À l’issue de cette consultation, un bilan complémentaire (prise de sang, électrocardiogramme, échographie cardiaque, consultation avec un autre médecin spécialiste…) peut être nécessaire.
Le médecin anesthésiste vous remettra une fiche d’information et de consentement à l’anesthésie à remplir et ramener le jour de votre entrée. Vous pouvez toutefois la télécharger sur votre Portail Patient.
L’anesthésiste rencontré en consultation ne sera pas forcément celui qui s’occupera de vous lors de l’intervention.
#3 - Pré-admission
Afin de simplifier le processus d’admission et réduire considérablement les délais d’attente, nous vous invitons à préparer votre hospitalisation depuis votre portail patient en ligne.
Chambre particulière
Vous souhaitez disposer d’une chambre individuelle ? Nous ferons le nécéssaire pour répondre au mieux à votre demande, en fonction des disponibilités du service. N’hésitez pas à nous informer au plus tôt de votre souhait.
La prise en charge de la chambre particulière dépend de votre mutuelle. Dans le cas où vous ne bénéficiez d’aucune garantie, les frais relatifs à la chambre particulière seront à votre charge.
Nous vous proposons plusieurs chambres particulières :
En ambulatoire
Chambre particulière ambulatoire
Le service ambulatoire dispose de plusieurs chambres particulières pour vous garantir plus de confort quant à votre tranquillité et votre intimité.
En hospitalisation
Chambre particulière Standard
Offrez-vous une chambre particulière d’environ 15m2 pour améliorer votre confort durant votre séjour et ainsi préserver votre tranquillité et votre intimité, ainsi que celle de vos proches.
Chambre particulière Confort plus
Avec une surface de 26m2, et des équipements supplémentaires tels qu’un bureau et un réfrigérateur, la chambre particulière Confort Plus offre un niveau de confort et de commodité supérieur.
Chambre particulière Premium
Située en bout de couloir, la chambre particulière Premium vous garantit une surface encore plus spacieuse (31m2), plus intime et reposante. Équipée d’un mobilier moderne, vous pouvez profiter d’un petit salon de famille, ainsi que d’un canapé, un bureau et un réfrigérateur.
Votre accompagnant
Dans les chambres particulières, nous pouvons accueillir un membre de votre famille si votre état de santé le justifie. Votre accompagnant pourra passer une ou plusieurs nuits auprès de vous et prendre ses repas dans votre chambre (les frais de ces prestations sont à votre charge). Pour obtenir un lit d’accompagnement, il faut qu’une chambre individuelle soit disponible. Seul le bureau des admissions pourra vous l’attribuer.
Anonymat
Si vous souhaitez que votre séjour dans l’établissement se fasse en toute discrétion et bénéficier d’une procédure de non divulgation d’identité, nous vous invitons à le signaler. Nous vous fournirons un formulaire à compléter pour cette demande.
Appel J-1
Nous vous contacterons la veille de l’intervention pour faire le point et s’assurer :
- Que vous allez bien venir en vous confirmant l’horaire d’arrivée ;
- Que vous avez compris les consignes préopératoires liées au type d’intervention, comme le respect du jeûne, l’éventuelle dépilation, la douche préopératoire à réaliser avant de venir… ;
- Qu’un accompagnant sera présent au moment de la sortie pour le retour à domicile.
#4 - Admission
Les admissions pour une hospitalisation se font :
Du lundi au vendredi : de 07h à 19h
Le samedi : de 09h à 19h
Le dimanche (et jours fériés) : de 09h à 19h
Une secrétaire vous accueillera et vérifiera que vous disposez bien de tous les documents nécessaires à votre prise en charge, selon votre cas.
Documents à présenter
- Pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou titre de séjour en cours de validité) ;
- Carte vitale à jour ou attestation ;
- Carte d’adhérent à une mutuelle ou attestation de prise en charge.
Si vous ne pouvez pas présenter votre carte vitale ou une attestation justifiant de vos droits actuels, il vous sera demandé une provision restituable une fois votre situation régularisée.
Si vous n’êtes pas assuré social, vous serez redevable de la totalité des frais.
Et en fonction de votre situation :
- L’attestation CMU et/ou CMU Complémentaire ;
- Le triptyque de prise en charge au titre de maladie professionnelle ou de l’accident de travail ;
- L’attestation AME (Aide Médicale d’Etat) ;
- Le carnet de soins gratuits si vous êtes pensionné de guerre ;
- La carte européenne d’assurance maladie (CEAM) pour les membres de l’Union Européenne/Espace Économique Européen ;
- Toute attestation de prise en charge délivrée par votre assurance pour les ressortissants étrangers non membres de l’UE ;
- Une copie du jugement de tutelle ou curatelle pour les majeurs protégés ;
-
Pour les patient(e)s mineurs ou sous tutelle, la pièce d’identité des deux représentants de l’autorité parentale ou du tuteur légal (sur présentation des documents en vigueur), et le livret de famille. L’autorisation d’opérer devra être signée par tous les titulaires de l’autorité parentale ou le tuteur légal au plus tard le jour de l’entrée.
En cas de divorce ou de séparation des deux parents : le jugement de divorce (ou séparation) servant de justificatif de l’autorité parentale.
N'oubliez pas d'apporter
- Un moyen de paiement (CB, chèque, espèces),
- Le formulaire de consentement éclairé dûment complété et signé ;
- L’ensemble des examens effectués préalablement à votre admission (radiographie, examens de laboratoire) ;
- Les médicaments que vous prenez habituellement, avec vos ordonnances.
Votre identification
Merci de bien vouloir contrôler l’exactitude de vos : nom de naissance, nom marital, prénom, date de naissance sur les documents, étiquettes et bracelet d’identification qui vous sont présentés et de nous signaler toutes anomalies :
- Dès votre arrivée et votre enregistrement au bureau des admissions ;
- À l’occasion de votre admission dans le service ;
- Avant chaque acte de soins.
Cette identité doit être conforme à celle qui figure sur les documents officiels en votre possession : carte d’identité ou passeport, qui vous seront demandés au bureau des admissions.
#5 - Votre séjour en pratique
Effets personnels
Votre séjour sera de courte durée, n’apportez que le strict nécessaire (objets et serviettes de toilette personnels, vêtements de nuit, pantoufles). Le linge personnel n’est pas entretenu par la clinique.
Traitement médical personnel
Afin d’assurer la continuité de votre traitement pendant le séjour, il vous est demandé d’apporter :
- Les ordonnances de vos traitements en cours. Elles seront présentées aux médecins qui assurent votre prise en charge ;
- Vos médicaments personnels. Ils sont à remettre aux infirmier(e)s à votre arrivée lors de votre hospitalisation.
Ces médicaments permettront d’assurer la continuité de votre traitement dans l’attente qu’ils vous soient délivrés par la pharmacie de l’établissement. Pour des raisons de sécurité, ils doivent être rangés dans l’armoire à médicaments du service, un espace réservé et sécurisé. Ils vous seront remis lors de votre sortie.
Argent et objets de valeurs
Il vous est vivement déconseillé d’apporter des objets de valeur. En cas d’oubli ou d’entrée en urgence, l’établissement dispose d’un coffre-fort sécurisé dans les chambres et en ambulatoire. Veuillez de préférence les confier à vos proches. En cas de perte, la clinique ne pourra être tenue responsable.
Prothèses
Si vous en êtes porteur de prothèses (oculaires, auditives et dentaires), signalez-le dès votre entrée à notre personnel soignant. Pour votre confort, une boîte spéciale (à usage unique) sera mise à votre disposition. En cas de perte, la clinique ne pourra être tenue responsable.
Télévision, internet, téléphonie
Dans toutes les chambres, la télévision, le téléphone et la WIFI peuvent être mis à votre disposition. Adressez-vous au personnel de l’Accueil situé au rez-de-chaussée.
Dans tous les cas, nous vous invitons à allumer votre TV pour consulter les informations utiles : le menu hebdomadaire, la charte du patient hospitalisé, le QR code de satisfaction…
Tenue & Comportement
Dans l’intérêt de tous, le silence est de rigueur et la discrétion souhaitée.
Si vous souhaitez faire quelques pas hors de votre chambre, nous vous demandons de bien vouloir vous vêtir d’une robe de chambre, de vous chausser et de prévenir les infirmiers(ères) afin de ne pas perturber l’organisation des soins.
Visites
Pour des raisons d’organisation des soins, les visites sont strictement interdites avant 11h et après 20h.
Une limite de deux personnes dans la chambre est souhaitable.
Les visites ne doivent être ni bruyantes, ni prolongées.
Les visites d’enfants de moins de 4 ans sont généralement déconseillées. Elles ne sont pas autorisées dans les services de chirurgie.
Il est toutefois recommandé de consulter les horaires indiqués à l’entrée du service (horaires spécifiques dans le service de surveillance continue).
Repas
Durant votre séjour, nous vous proposons des repas qui répondent à vos besoins et contribuent à votre rétablissement. Contrôlés par notre diététicienne, les menus allient variété, équilibre, produits locaux et biologiques. Votre alimentation doit s’adapter à des impératifs médicaux, notamment ceux de l’anesthésie. Ainsi, avant et après votre intervention, l’équipe médicale décidera de la composition de vos repas et des restrictions qui s’imposent. Il se peut que votre état nécessite un régime particulier (sans sel, diabétique, sans résidus, sans graisses…) pour lequel les menus seront adaptés et le suivi respecté. Quand votre état de santé le permettra, votre médecin vous autorisera à reprendre une alimentation normale. Dans tous les cas, nous prendrons en compte vos goûts et impératifs culturels.
L’eau courante est à votre disposition dans des carafes.
Les créneaux horaires de distribution des repas sont les suivants :
- Petit déjeuner : 07h-08h
- Déjeuner : 12h-13h
- Dîner : 18h30-19h
Courrier
Pendant votre hospitalisation, il est possible de recevoir du courrier dans notre établissements. Il est important que votre correspondant mentionne sur l’enveloppe l’unité dans laquelle vous êtes hospitalisé. Si vous souhaitez expédier du courrier, remettez vos enveloppes affranchies au personnel de l’étage, avant 13h00.
Laïcité, Liberté de culte
Conformément à la législation en vigueur dans les établissements de santé, la liberté du culte est respectée. Tous les usagers ont le droit d’exprimer leurs convictions religieuses dans les limites du respect de la neutralité de l’établissement, de son bon fonctionnement et des impératifs d’ordre public, de sécurité, de santé et d’hygiène.
Durant votre séjour, vous pouvez demander l’assistance d’un représentant de votre religion en vous adressant au cadre soignant de l’unité de soins.
Propreté & confort collectif
Le respect de la propreté de votre chambre et de votre environnement est important, car il participe activement à la prévention de la survenue d’infections nosocomiales. Votre chambre est nettoyée par les agents hospitaliers du lundi au dimanche.
Si la lutte contre les infections nosocomiales est clairement un objectif pour tous les personnels de l’établissement, chaque patient(e) est aussi acteur de cette lutte. Nous vous demandons, ainsi qu’aux personnes vous rendant visite, de respecter quelques règles.
Il est recommandé :
- De maintenir une bonne hygiène corporelle et une tenue propre ;
- De se laver fréquemment les mains. Vous pouvez utiliser la solution hydroalcoolique ;
- De ne pas stocker de nourriture ;
- D’éliminer les déchets dans la corbeille de la chambre ;
- De demander aux visiteurs de ne pas s’asseoir sur votre lit.
Services sociaux et psychologue
Si vous devez bénéficier de l’aide des services sociaux ou d’un psychologue, le responsable du service où vous serez hospitalisé(e) vous aidera dans vos démarches.
Traducteurs
Certains membres du personnel maîtrisent plusieurs langues étrangères. En cas de besoin, merci de contacter l’infirmière du service ou l’accueil. Pour toute personne atteinte de déficience visuelle, un livret d’accueil en braille est disponible sur demande à l’accueil.
Animaux / fleurs
Les animaux sont interdits dans l’enceinte de l’établissement.
Les fleurs font toujours plaisir, mais trop nombreuses, elles nuisent à l’hygiène de l’environnement. Les plantes sont également interdites, la terre pouvant être une source de contamination microbienne.
Tabac, alcool & détention illicite
Dans l’intérêt des malades et conformément au décret n°2006-13686 du 15 novembre 2006, il est strictement interdit de fumer et de vapoter au sein de l’établissement.
Depuis le 1er février 2007, les locaux de la clinique sont totalement non-fumeur.
Pour votre santé, par correction envers toutes les personnes hospitalisées ou travaillant dans nos locaux, et pour des raisons évidentes de sécurité, nous vous demandons de respecter scrupuleusement cette loi.
Aussi, il est strictement interdit d’apporter des boissons alcoolisées et des substances illicites.
Identification du personnel qui vous entoure
L’équipe médicale et paramédicale se tient à votre disposition 24h/24h et veillera à ce que votre séjour se passe dans les meilleures conditions, tant au niveau de la qualité et de la sécurité des soins, que de votre confort.
Les médecins, le personnel de la pharmacie
Ils portent une blouse blanche.
Les IDE
Infirmiers Diplômés d’Etat – ont une tenue intégrale blanche. Ils dispensent les soins nécessaires.
Les ASQ
Aide-Soignants Qualifiés – ont une tenue verte. Ils aident pour tous les soins en étroite collaboration avec les infirmiers.
Les ASH
Agents de Service Hospitalier – ont une tenue bleue. Ils veillent à l’hygiène et la propreté des locaux.
Le personnel de bloc
L’ensemble du personnel de bloc, porte la tenue jetable bleue complète, ainsi qu’une charlotte et un masque chirurgical. Lorsque le personnel quitte le bloc, il se change et porte une tenue verte par précautions d’hygiène.
Le personnel de cuisine
Le personnel de cuisine porte une tenue noire.
#6 - Les sorties
Les sorties, sauf exceptions, se font exclusivement le matin avant midi.
La date de votre sortie sera confirmée la veille en accord avec votre médecin. Vous devrez vous rendre à l’Accueil au rez-de-chaussée pour les formalités de sortie :
Les frais d'hospitalisation
Les frais d’hospitalisation comprennent :
- Les frais de séjour ;
- Le forfait journalier et éventuellement des suppléments d’honoraires médicaux ;
- Les suppléments hôteliers (chambre particulière, télévision, lit accompagnant).
Les frais de séjour
Si vous êtes assuré(e) social(e) :
1 – Soit les frais de séjour sont pris en charge à 100 % : c’est le cas si vous relevez d’une situation d’exonération du ticket modérateur. Pour plus d’informations, renseignez-vous auprès de votre caisse d’assurance maladie.
Les principaux cas étant les suivants :
- Lorsque votre séjour dépasse 30 jours ;
- Pour les soins et traitements prévus par le protocole de soins dans le cadre d’une affection de longue durée exonérante (ALD) ;
- Pour les personnes handicapées, invalides et les anciens combattants ;
- Pour les personnes liées à un accident du travail ou une maladie professionnelle.
2 – Soit les frais de séjour sont pris en charge à 80 % : les 20 % restants (ticket modérateur) sont à votre charge ou à celle de votre mutuelle pendant les 30 premiers jours de votre hospitalisation.
Si vous n’êtes pas assuré(e) social(e) : vous êtes redevable de la totalité des frais. Un devis sera établi et le montant des frais vous sera demandé dès votre admission dans l’établissement.
Le forfait journalier
Vous devrez régler le montant du forfait journalier qui correspond à une contribution minimale représentant les dépenses que le patient aurait normalement supportées, qu’il soit ou non hospitalisé. Ce montant est demandé pour le compte de la Sécurité sociale. Selon votre mutuelle, il peut être pris en charge dans le cadre de votre garantie santé. En sont exonérés, les malades dont l’hospitalisation est imputable à un accident du travail ou une maladie professionnelle, les bénéficiaires de l’assurance maternité, les bénéficiaires de la CMU (Couverture Médicale Universelle), les bénéficiaires de l’article 115 du Code des pensions militaires d’invalidité et des victimes de guerre.
La participation assuré transitoire
Depuis le 1er septembre 2006, une Participation Assuré Transitoire (PAT) est demandée aux assurés pour les actes chirurgicaux et médicaux ayant un coefficient égal ou supérieur à 60 ou dont le tarif est égal ou supérieur à 120 €, que ce soit en hospitalisation ou en ambulatoire. Certaines catégories d’assurés (patients atteints d’affections de longue durée, femmes enceintes, etc.) en sont exemptées. En général, ce forfait est pris en charge par les mutuelles.
Les suppléments d'honoraires
Les praticiens qui assurent vos soins peuvent avoir opté pour le secteur conventionnel à honoraires libres (secteur 2). Dans ce cas, les praticiens sont autorisés à pratiquer des dépassements d’honoraires dont ils vous ont préalablement informés par écrit.
Sortie contre avis médical
Votre refus de recevoir ou de continuer à recevoir les soins doit être précédé d’une information médicale suffisante, portant notamment sur la nécessité des soins et les risques encourus.
Si vous maintenez votre décision, vous devez écrire et signer une lettre de décharge mentionnant que vous avez eu connaissance des risques de cette sortie prématurée. Ce formulaire vous sera donné par l’infirmière du service et le document rempli sera transmis à votre médecin traitant. Dans tous les cas, vous devez obligatoirement vous présenter, ou un membre de votre famille, à la réception afin de régulariser le dossier administratif.
Enquêtes de satisfaction
Avant votre départ, faites nous part de vos remarques et suggestions en scannant le QR Code qui défile sur les écrans. Vous pouvez le remplir de manière anonyme si vous le souhaitez.
De plus, si vous l’acceptez, vous serez sollicité par mail afin de répondre à un questionnaire anonyme en ligne. Il s’agit de l’enquête nationale de satisfaction des patient(e)s « E-SATIS » qui permet de connaître votre appréciation sur la qualité des différentes composantes de votre parcours (l’accueil, la prise en charge dans le service, la chambre et les repas, la sortie de l’établissement) et ainsi bénéficier d’une comparaison inter-établissements.
Cette démarche nationale étant obligatoire pour tous les établissements de santé, et permettant d’avoir un retour en continu de la satisfaction des patient(e)s, nous vous invitons vivement à y participer, afin d’améliorer toujours la qualité de notre prise en charge !
#7 - Suivi post-opératoire
Appel J+1
Vous serez contacté par une infirmière le lendemain de votre intervention pour :
- S’assurer que le retour au domicile s’est bien déroulé ;
- S’assurer de l’observance médicamenteuse comme la prise des antalgiques et la reprise du traitement habituel si besoin ;
- S’assurer que vous ne présentez pas de douleurs, de saignements, de troubles digestifs ou d’hyperthermie ;
- Répondre à vos questions notamment sur la suite de la prise en charge.
En cas d’intervention la veille d’un week-end ou d’un jour férié, le contact est effectué dans les 48h.
Certains médecins exerçant au sein de la clinique sont autorisés, de par leur secteur d’appartenance, à pratiquer des dépassements d’honoraires. Renseignez-vous auprès de votre médecin.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Où puis-je trouver des informations sur ma maladie ?
Dois-je être hospitalisé ?
Dois-je me faire opérer ?
Qui va m’opérer ?
Qui est l'anesthésiste qui va m’opérer ?
Est-ce que je dois prendre mes affaires de toilette ?
Oui, vous devez apporter vos affaires personnelles de toilette (brosse à dent, serviette de toilette, vêtements de nuit, pantoufles) pour votre hospitalisation.
Cependant, si vous n’avez pas eu le temps de les emporter, un supermarché se trouve juste à côté de notre bâtiment pour vous permettre de faire des courses ou demander à un proche de les faire pour vous.
Est-ce qu’il a un traitement à suivre avant l'opération?
Avant une intervention chirurgicale, un protocole spécifique peut vous être prescrit, par exemple :
- L’arrêt de certains médicaments (comme des anticoagulants) quelques jours avant l’opération.
- Une préparation intestinale pour certaines chirurgies.
- Le jeûne obligatoire (ne rien manger ni boire) plusieurs heures avant l’intervention.
Ces consignes vous seront communiquées par l’équipe médicale ou lors de votre consultation avec l’anesthésiste.
Est-ce que je peux choisir ma chambre ? Comment ?
Oui, vous pouvez choisir entre nos différents types de chambres et prestations hôtelières, sous réserve de disponibilité. Contactez l’accueil de la clinique pour réserver votre chambre.
Est-ce que je dois m’occuper d’appeler un taxi moi-même ?
Dans la plupart des cas, vous êtes responsable de réserver un taxi si vous optez pour ce mode de transport. Cependant, si une prise en charge médicale est requise (par exemple, transport en VSL), l’établissement ou votre médecin peut s’en charger.
Renseignez-vous auprès du bureau des admissions avant votre sortie.
Est-ce que je dois faire de la rééducation?
La nécessité d’une rééducation dépend de l’intervention que vous avez subie. Si une rééducation est recommandée (physiothérapie, kinésithérapie, etc.), le médecin vous orientera vers un professionnel ou un centre spécialisé.
Est-ce que je vais recevoir des soins infirmiers?
Si des soins infirmiers sont nécessaires (pansements, injections, surveillance), une prescription vous sera remise. Vous pouvez choisir de faire appel à un(e) infirmier(ère) libéral(e) ou de bénéficier d’une prise en charge à domicile par un service de soins infirmiers. L’équipe hospitalière vous aidera à organiser ces soins avant votre sortie.
Si j'ai un problème, comment puis-je faire une réclamation ?
En tant que patient, vos droits sont encadrés par la loi. Pour en savoir plus sur les plaintes et réclamations, veuillez consulter notre page sur les droits du patient.
Sera-t-il possible de faire des courses sur place ?
Oui, un supermarché se trouve juste à côté de notre bâtiment pour vous permettre de faire des courses ou demander à un proche de les faire pour vous.
Quels équipements vais-je trouver dans ma chambre ? (tv, wifi…)
Toutes nos chambres sont équipées d’un lit, une salle de bain attenante et une table pour vos poser vos affaires. Vous pouvez ajouter à cela des équipements comme un frigo selon le type de chambre choisie ou un lit accompagnant en supplément. Contactez l’accueil pour en savoir plus.
Quelles prestations seront incluses dans mon hospitalisation?
Durant votre séjour, nous vous proposons des repas qui répondent à vos besoins et contribuent à votre rétablissement, des services sociaux et psychologue et la possibiité d’obtenir l’aide d’un traducteur. Si vous souhaitez des prestations supplémentaires comme un pack TV/wifi/téléphone, adressez-vous à notre personnel soignant.
Quelles prestations seront incluses dans mon hospitalisation?
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Comment venir à l’hôpital ?
Vous pouvez venir en tranport privé ou transport en commun. Consultez notre page Accès et horaires pour en savoir plus.
Puis-je recevoir des visites ?
Sauf indication contraire de l’hôpital, tout patient peut recevoir des visites. Il y a cependant quelques règles à respecter. Nous vous invitons à consulter la page des visites pour en savoir plus.
Quelles prestations sont incluses dans mon forfait journalier ?
Durant votre séjour, nous vous proposons des repas qui répondent à vos besoins et contribuent à votre rétablissement, des services sociaux et psychologue et la possibilité d’obtenir l’aide d’un traducteur.
Si vous souhaitez des prestations supplémentaires comme un pack TV/wifi/téléphone, adressez-vous à notre personnel soignant.
Comment est-ce que je rentre chez moi ? Avec qui ?
Après une hospitalisation ou une intervention, votre retour à domicile dépend de votre état de santé :
- Si vous êtes autonome, vous pouvez rentrer seul en transport personnel ou en taxi.
- Si vous avez besoin d’assistance, une ambulance ou un VSL (véhicule sanitaire léger) peut être organisé sur prescription médicale.
- Un proche peut également venir vous chercher.
Vérifiez avec le service de sortie les modalités à l’avance.
Est-ce que je peux obtenir un arrêt de travail ?
Si votre état de santé le justifie, un arrêt de travail peut être prescrit par le médecin de l’hôpital. Ce document précise la durée nécessaire pour votre convalescence. Vous devez le transmettre à votre employeur et à votre caisse d’Assurance Maladie dans les délais requis.
Est-ce que je dois prendre un traitement ?
Dans certains cas, un traitement est prescrit après votre sortie pour faciliter votre récupération ou prévenir les complications. Vous recevrez une ordonnance détaillée à remettre à votre pharmacie.
Dois-je revenir à l'hôpital après mon hospitalisation ?
Cela dépend de votre situation médicale et de la nature de votre hospitalisation. Vous pourriez être amené à revenir pour :
- Une radio de contrôle, pour vérifier la bonne évolution de votre état de santé après une intervention.
- Une consultation de suivi, pour échanger avec votre médecin ou chirurgien sur votre rétablissement.
L’équipe médicale vous indiquera précisément si un suivi est nécessaire et vous fournira les rendez-vous ou ordonnances correspondants avant votre sortie.